تسجيل الدخول

أغلق
انشئ حساب

عربة التسوق

أغلق
خدمة العملاء واتس اب 557868776(966)+

أسئلة وأجوبة

 واتس اب : 530086611(966)+
بريد الكتروني :
info@argoscloset.com

 السعودية / الرياض

 الشحن القياسي مجانا على جميع أوامر الطلب

 خدمة الدعم
خلال 24 ساعه

اسئلة متكررة ومعلومات عامة

مع أي شركة شحن يتم شحن الطلبات للعملاء ؟

نختار أفضل شركة شحن لشحن الطلب بناءً على عمليات الشحن في بلد الاستقبال لضمان التسليم السريع خلال الوقت المحدد

مدة تجهيز الطلب من ٤ -٥ ايام عمل ويتم الشحن والتوصيل خلال ٧ الى ١٢ يوم .

شركات الشحن : TNT/DHL /PTT

هل استطيع تغيير تفاصيل الطلب مثل عنوان الشحن او المقاس او اللون… الخ

نعم في حالة كان المنتج لم يشحن بعد .

ما هي تكلفة الشحن ومدة توصيل الطلب ؟

نقدم الشحن المجاني والسريع خلال 4 – 5 أيام عمل إلى السعودية ودول الخليج ، سوف نقوم بتنبيهك عن طريق البريد الإلكتروني عند شحن الطلب مع توفير رقم التتبع.

ملاحظة: نحن غير مسؤولين عن أي شحنة قد تتأخر بسبب الإجراءات الجمركية للبلد المستلم.

مهم : جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة

كذلك يمكن تطبيق الرسوم الجمركية وفقًا للوائح بلد المقصد للبضائع ، فيرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات.

هل يتم شحن الطلب متعدد المنتجات دفعة واحدة؟

1 – شروط المتجر على الانترنت

بموافقتك على شروط الخدمة هذه ، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك ، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك ومنحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك ، عند استخدام الخدمة ، انتهاك أي قوانين في اختصاصك القضائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر).

يجب ألا تنقل أي فيروسات أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

2 – الشروط العامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان) ، قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة ؛ و (ب) اجراء التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة ، كما يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة او اي منتج موجود في المتجر الالكتروني ، دون إذن خطي صريح من قبلنا .

يتم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تحد هذه الشروط أو تؤثر عليها.

3 – دقة المعلومات وتكاملها وتوقيتها

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ، ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو في الوقت المناسب ، أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو توقف الخدمة.

4 – تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو توقف الخدمة.

5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. قد يكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر بأي لون.

نحن نمتلك الحق ولكننا لسنا ملزمين في ان تكون خصومات مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا مقتصره على أي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا امتلاك هذا الحق على أساس كل حالة على حدة . كما نحتفظ بالحق في الحد من كميات أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها ، وتخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق ، وفقًا لتقديرنا المطلق ، ايضا نحن نحتفظ بالحق في وقف أي منتج في أي وقت. وأي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمها على هذا الموقع يعد باطلاً إذا كان محظورًا.

لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها ستفي بتوقعاتك ، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

6 – دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي أمر تضعه معنا، ويجوز لنا وفقًا لسياستنا الخاصة ، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها بواسطة أو تحت نفس حساب العميل ، و / أو نفس بطاقة الائتمان ، و / أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و / أو الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عنوان / رقم إرسال الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب كما نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي حسب تقديرنا تبدو أنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا ، أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور ، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية ، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل ، يرجى مراجعة سياسة المرتجعات الخاصة بنا.

7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات الجهات الخارجية التي لا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو إدخالها.

أنت تقر وتوافق على أننا نقدم الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و “كما هي متوفرة” دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات خارجية اختيارية.

أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك وتقديرك ، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالمصطلحات التي يتم توفير الأدوات من قِبل موفر (جهات) التزويد الخارجي ذات الصلة بها والموافقة عليها.

يجوز لنا أيضًا ، في المستقبل ، تقديم خدمات و / أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و / أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط هذه الخدمة .

القسم 8

8 – روابط الطرف الثالث

قد تشمل بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ، ونحن لا نتعهد ولن نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع لأطراف ثالثة ، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.

نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب خاصة بجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية وتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو الادعاءات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

9 – تعليقات المستخدم وردود الفعل والاقتراحات الأخرى

إذا قمت ، بناءً على طلبنا ، بإرسال بعض بيانات المحددة (مثل ادخال بيانات مسابقة) أو بدون طلب منا ، مثل ان ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى مبتكرة ، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد أو غير ذلك (جمع ، “التعليقات”) ، فأنت توافق على أنه يجوز لنا ، في أي وقت ، دون قيود ، تحرير ، نسخ ، نشر ، توزيع ، ترجمة ، واستخدام أي وسيلة ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. كما ان نحن لسنا ملزمين (1) بالاحتفاظ بأي تعليقات بسرية تامة ؛ (2) او بدفع تعويض عن أي تعليقات ؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.

يجوز لنا ، ولكن ليس لدينا أي التزام ، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحية أو فاحشة أو مرفوض أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط هذه الخدمة .

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. أنت توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة ، أو تحتوي على أي فيروسات للكمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي طريقة على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنه شخص آخر غيرك ، أو تضليلنا أو الأطراف الخارجية فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها، نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

10 – المعلومات الشخصية

يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11 – الأخطاء والدقة والإغفالات

من حين لآخر ، قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد تتعلق بتوصيف المنتج أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتج أو أوقات العبور وتوافرها. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم الدقة أو الإغفال ، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك) .

لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات التسعير ، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب تطبيق أي تحديث أو تحديث محدث في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة ، للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.

12 – الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة ، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني ؛ (ب) مطالبة الآخرين بالأداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية ؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو قوانين محلية أو فدرالية أو إقليمية أو حكومية ؛ (د) انتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين ؛ (هـ) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الافتراء أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الميل الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة ؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة ؛ (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي ستستخدم أو قد تستخدم بأي طريقة من شأنها أن تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت ؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين ؛ (1) البريد العشوائي أو الخداع أو الصيدلية أو الذريعة أو العنكبوت أو الزحف أو الكشط ؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي ؛ أو (ك) للتداخل مع ميزات الأمان للخدمة أو التحايل عليها أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات ؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نقر أو نضمن أن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالي من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن تكون النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه من وقت لآخر قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت ، دون إخطار لك.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها على مسؤوليتك وحدك. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً منا) يتم توفيرها “كما هي” و “كما هي متوفرة” لاستخدامك ، دون أي تعهد أو ضمانات أو شروط من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمني ، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم التعدي.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتولى أرغوس كلوزيت مسؤولية مسئولينا عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة ، أو الأضرار المترتبة من أي نوع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة ، سواء أكانت قائمة في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسئولية الصارمة أو غير ذلك الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة ، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي طريقة باستخدامك للخدمة أو أي منتج ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى ، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة ، حتى إذا تم الإفادة بإمكانية ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات أو الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية ، في هذه الدول أو الولايات القضائية ، يجب أن تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

14 – التعويض

إنك توافق على تعويض خزانة آرغوس والدفاع عنها وعن الشركة الأم والشركات التابعة والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين ، غير ضارة من أي مطالبة أو طلب ، أتعاب المحاماة المعقولة ، التي يقوم بها أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالرجوع إليها ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث.

15 – القابلية للفصل

في حالة تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ ، فإن هذا الحكم يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط الخاصة بـ الخدمة ، يجب ألا يؤثر هذا التحديد على صلاحية وقابلية أي أحكام أخرى متبقية.

16 – الإنهاء

تظل التزامات والتزامات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم وحتى يتم إنهاؤها من قبلك أو نحن. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا ، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا أخفقنا في حكمنا الوحيد ، أو شكنا في أنك فشلت ، في الامتثال لأي شرط أو شرط من شروط الخدمة هذه ، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة بما في ذلك تاريخ الإنهاء و / أو وفقًا لذلك قد يمنعك الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

17 – اتفاقية كاملة

لا يمثل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل شروط الخدمة وأية سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة كامل الاتفاقية والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة ، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة أو معاصرة ، اتصالات ومقترحات ، سواء شفهيًا أو كتابيًا ، بيننا وبينك (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف المسؤول عن صياغتها .

18 – القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

19 – التغييرات في شروط الخدمة

نحن نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات ، كما ان استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

ماهي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ؟

عندما تزور الموقع ، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول جهازك ، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء تصفحك للموقع ، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها ، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي تحيلك إلى الموقع ، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع ، نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم “معلومات الجهاز”.

ماهي معلومات الجهاز ؟

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

– “ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، تفضل بزيارة الموقع http://www.allaboutcookies.org.
– تتبع “ملفات السجل” الإجراءات التي تحدث على الموقع ، وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ، ونوع المستعرض ، ومزود خدمة الإنترنت ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وطوابع التاريخ / الوقت.
– “إشارات الويب” و “العلامات” و “البكسلات” هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك ، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع ، نقوم بجمع معلومات معينة منك ، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) ، عنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.

عندما نتحدث عن “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه ، فإننا نتحدث عن معلومات الجهاز والطلب.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

نحن نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها عمومًا لتلبية أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، والترتيب للشحن ، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
التواصل معك؛
فحص طلباتنا بحثًا عن خطر محتمل أو احتيال ؛ وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا ، ونزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نحن نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتملة (على وجه الخصوص ، عنوان IP الخاص بك) ، وبشكل أعم لتحسين موقعنا وتحسينه (على سبيل المثال ، عن طريق إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع والتفاعل معه ، وتقييم نجاح حملات التسويق والإعلان لدينا).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية على سبيل المثال ممن يقومون بتشغيل متجرنا

وأخيرًا ، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، أو للرد على أمر استدعاء ، أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

ماهو الإعلان السلوكي ؟

كما هو موضح أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة :

وذلك من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/

يرجى ملاحظة أننا لا نغير عمليات جمع بيانات موقعنا ونستخدم الممارسات عندما نرى إشارة عدم التتبع من متصفحك.

ماهي حقوقك ؟

إذا كنت مقيمًا في السعودية ، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مقيمًا في السعودية ، فإننا نلاحظ أننا نقوم بمعالجة المعلومات الخاصة بك من أجل الوفاء بالعقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال إذا قمت بإجراء أمر من خلال الموقع) ، أو خلاف ذلك لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك .

الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديم طلب عبر الموقع ، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

للقاصرين
الموقع ليس مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [[ 18 ]] سنه ونخلي مسؤليتنا بما دون ذلك .

ماهي سياسة التغيرات ؟

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، على سبيل المثال ، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو إذا كانت لديك أسئلة أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، يرجى التواصل عبر صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع .

ماهي طرق الدفع للمتجر ؟

نوفر طرق دفع متعدده ( البطاقات الإئتمانية – فيزا – خدمة سداد – مدى – تحويل بنكي )

هل يوجد حالات لن استطيع إعادة أي من المنتجات بها؟

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجاع المنتج:

  1. عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 14 يوما من تاريخ الإستلام.
  2. عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.
  3. منتجات محددة مثل الملابس الداخلية والجوارب والملابس المجانية الخ.
  4. منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
  5. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
  6. منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

في حال وصلتني سلعة متضررة، كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك

السلعة التي إستلمتها لم تكن هي نفس السلعة التي طلبتها، كيف يمكنني إعادتها؟

بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود ، في هذه الحالة يمكنك إعادة السلعة بنفس حالتها وتغليفها بالغلاف التي إستلمتها به وإرسالها إلينا. حالما نستلم السلعة، سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها إليك.

لقد غيرت رأيي ولم أعد أريد السلعة التي إشتريتها بالرغم من انها وصلت صحيحة حسب الطلب ، هل يمكنني إرجاعها؟ كيف؟

  • لا يمكن في هذه الحالة اعادة السلعة نعتذر لذلك . 

هل يمكنني إعادة الملابس والإكسسوارات الأخرى التي قمت بشرائها؟

يمكنك إعادة أي من الملابس او إكسسواراتها التي قمت بشرائها خلال مدة 14 يوماً من إستلامها، شرط أن تكون بنفس الحالة التي إستلمتها بها وبداخل صندوقها، ولا تكون هذه السلعة:

  1. مدرجة ضمن قائمة السلع التي لا يمكن إرجاعها
  2. أن يتم إعادة السلعة بنفس الحالة التي إستلمتها بها مع غلافها.

ما هي السلع التي لا يمكنني إعادتها؟

السلع التي لا يمكنك إعادتها هي :

  1. عندما تكون ملاحظات البائع عن السلعة واضحة بأنه لا يمكن إرجاع هذه السلعة بعد بيعها
  2. كل السلع التي تندرج تحت الأصناف التالية:
    – الملابس الداخلية 
    – اللانجري
    – الجوارب
    – ملابس السباحة 

بالإضافة إلى كل السلع القابلة للإستهلاك المبينة في حقوق المستهلك فيما يتعلق بإعادة السلع المباعة.

هل يمكنني إعادة السلعة التي إشتريتها بعد 14 يوم؟

في حال حدوث بعض الظروف التي حالت ما بينك وبين إعادة السلعة خلال 14 يوم من تاريخ الإستلام، يرجى منك التواصل مع فريق خدمة العملاء ، أو إرسال شكوى من خلال صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع ، كل الشكاوى المقدمة في هذه الحالة يتم دراستها بشكل مستقل.

هل يمكنني أن أستبدل السلعة التي لم أعد أريدها بسلعة أخرى؟

لغاية هذه اللحظة، لا نوفر للمشترين إمكانية إستبدال أو تغيير سلعة بسلعة أخرى.

الغلاف الأصلي للسلعة لم يعد موجوداً لدي، كيف يمكنني إستعادة أموالي؟

متجرنا يمكنك من إستعادة أموالك كاملة في حال كان غلاف السلعة كاملاً من حيث البطاقات الموجودة عليه فقط وفي حال فقدانك لهذا التغليف، يرجى منك التواصل مع فريق خدمة العملاء .

ماذا يقصد ب "الغلاف الأصلي" المختوم و المقفل؟

عليك التأكد بأن الغلاف غير مفتوح أو تالف، وأنه في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.

من يدفع تكاليف إعادة الشحن؟

تكاليف إعادة الشحن على حساب المشتري ، خزانة آرغوس مسؤولة عن الإرجاع فقط في حالة وجود منتجات معيبة أو غير صحيحة .

عند رغبتي بإعادة السلعة التي إشتريتها بسبب انها وصلت متضررة أو مقاس خاطىء ، من سيقوم بدفع كلفة الشحن؟

عند رغبتك بإعادة السلعة فإن موقعنا يضمن لك إعادتها بشكل مجاني بالكامل، ففي هذه الحالة، سنقوم بدفع كلفة الشحن وإعادة أموالك المدفوعة .

هل سيكون بإمكاني إعادة السلعة التي أريدها إلى المتجر عبر أي مزود لخدمة الشحن أو بشكل شخصي؟

يمكنك اختيار طريقة الارجاع للسلعة مع أي مزود لخدمات الشحن من اختيارك .

هل لديك أسئلة أخرى ؟
لا تتردد في التواصل معنا سوف نرد عليك بأسرع وقت ممكن

WhatsApp chat
Scroll To Top

استخدم رمز الكود AC10 لخصم 10٪ على طلبك الأول

 انضم لخزانة آرغوس و كن على اطلاع بنشرتنا الإخبارية  و بأحدث العروض والقسائم الحصرية

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من خلال تصفح هذا الموقع ، توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.